Politique de Confidentialité

PRÉAMBULE

La présente politique de confidentialité définit et vous informe de la manière dont Nettoyage Pro Bordeaux utilise et protège les informations que vous nous transmettez lorsque vous utilisez le site accessible à partir de l'URL suivante : https://nettoyageprobordeaux.com.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Thomas Morel EI (Nettoyage Pro Bordeaux)
4 rue Georges Clemenceau, 33600 Pessac - France
Email : contact@nettoyageprobordeaux.com

2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Lorsque vous remplissez le formulaire de demande de devis, nous collectons uniquement les informations nécessaires au traitement de votre demande :

• Données obligatoires : Nom/Raison sociale, Nom du contact, Email, Téléphone, Type de prestation, Ville, Surface, Fréquence.
• Données facultatives : Adresse précise, préférences de contact, détails du besoin.

Note : Nous ne collectons pas de données sensibles ni de données de paiement directement sur le site.

3. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Vos données personnelles sont traitées pour :

• Analyser votre besoin de nettoyage.
• Sélectionner l'entreprise de nettoyage partenaire la plus adaptée.
• Transmettre vos coordonnées à cette entreprise pour l'établissement du devis.
• Assurer le suivi de la mise en relation.

Important : Nous ne vendons jamais vos données à des tiers publicitaires.

4. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Vos données sont transmises uniquement :

• À notre équipe interne (Nettoyage Pro Bordeaux).
• À l'entreprise de nettoyage sélectionnée pour votre chantier (nécessaire pour qu'elle puisse vous faire le devis).
• À notre hébergeur technique (OVH SAS) pour le stockage sécurisé.

5. DURÉE DE CONSERVATION

• Demandes de devis sans suite : 1 an.
• Clients ayant réalisé une prestation : Durée de la relation commerciale + 1 an à des fins de preuve.

6. SÉCURITÉ ET HÉBERGEMENT

Le site utilise le protocole SSL (https) pour sécuriser les échanges.

Les données sont hébergées en France (Roubaix) sur les serveurs d'OVH, respectant les normes européennes de protection des données (RGPD).

7. VOS DROITS (RGPD)

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition concernant vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous :

Par email : contact@nettoyageprobordeaux.com
Par courrier : Nettoyage Pro Bordeaux, 4 rue Georges Clemenceau, 33600 Pessac.

8. COOKIES

Notre site utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité).

Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de traçage marketing (type Facebook Pixel ou Criteo). Ces cookies techniques sont exemptés de consentement préalable (recommandation CNIL).

9. MODIFICATIONS

Dernière mise à jour : Décembre 2025.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique pour respecter les évolutions législatives.